Konfliktmoderation - gemeinsame Suche nach Lösungen

Konflikte sind wesentlicher Bestandteil menschlicher Interaktion und zunächst weder gut noch schlecht. Ausschlaggebend für den Verlauf eines Konflikts sind die Fähigkeiten der Beteiligten oder der Organisation damit umzugehen.

Leider werden diese Fähigkeiten, obwohl fast immer vorhanden, gelegentlich nicht im erforderlichen Maße genutzt. Oft weil durch kommunikative Pannen, oder längeres Zögern die Sache anzugehen, eine Dynamik entstanden ist, die aufgrund ihrer Intensität und Geschwindigkeit die Beteiligten überfordert. Personen mit unterschiedlichen Zielen, Werten und Meinungen, das umgebende System, z.B. der Organisation mit den entsprechenden Systemregeln, sowie belastete oder gestörte kommunikative Beziehungen bilden bald ein schwer überschaubares Chaos und lassen eine Konfliktlösung unmöglich erscheinen.

Sie bei der Klärung dieser schwierigen Situationen zu unterstützen, gemeinsam mit allen Beteiligten Lösungsmöglichkeiten zu entwickeln, umzusetzen und wieder eine positive Dynamik zu erzeugen, ist das Anliegen meiner Konfliktmoderation.

Konfliktlösungsprozesse habe ich über die Jahre in zahlreichen Organisationen, Betrieben, Vereinen und Verbänden auf den verschiedensten Hierarchieebenen moderiert.